WAŻNE: Składając zamówienie na naszej stronie, potwierdzasz, że przeczytałeś/przeczytałaś, zrozumiałeś/zrozumiałaś i zaakceptowałeś/zaakceptowałaś niniejszy Regulamin Sprzedaży w całości.
Ostatnia aktualizacja: 17 lutego 2024
1. Identyfikacja firmy
Nazwa firmy: LC CONSULTING-FZCO
Strona internetowa: www.zofianowak.com
Niniejszy Regulamin Sprzedaży reguluje sprzedaż dokonaną za pośrednictwem tej domeny proponowanej przez LC CONSULTING-FZCO (dalej „Sprzedawca").
ARTYKUŁ 2 - PRZEDMIOT I ZAKRES STOSOWANIA
Niniejszy Regulamin Sprzedaży reguluje wyłącznie sprzedaż produktów i usług cyfrowych oferowanych na naszej stronie internetowej. Stosuje się go z wyłączeniem wszelkich innych warunków, chyba że wyraźnie i pisemnie odstąpimy od nich.
Nasze produkty i usługi obejmują w szczególności:
- Konsultacje duchowe i ezoteryczne
- Rysunki i spersonalizowane reprezentacje
- Czytanie tarota i wyroczni
- Rytuały i usługi energetyczne
- Przewodniki cyfrowe i treści do pobrania
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 3 - CHARAKTER PRODUKTÓW I USŁUG
3.1 Charakter wróżbiarsko-rozrywkowy
Klient wyraźnie potwierdza i akceptuje, że:
- Oferowane usługi mają charakter duchowy, wróżbiarski i ezoteryczny
- Są świadczone w celach rozrywkowych, rozwoju osobistego i duchowego przewodnictwa
- W ŻADEN SPOSÓB NIE stanowią porad medycznych, prawnych, finansowych ani zawodowych
- Wyniki nie mogą być gwarantowane i zależą od licznych czynników, w tym od wolnej woli klienta
- Przewidywania, wskazówki i interpretacje opierają się na wierzeniach duchowych i ezoterycznych
3.2 Odpowiedzialność klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Niepodejmowania ważnych decyzji (medycznych, finansowych, prawnych) opartych wyłącznie na naszych usługach
- Konsultowania się z wykwalifikowanymi specjalistami w przypadku jakichkolwiek problemów wymagających specjalistycznej wiedzy
- Korzystania z naszych usług w sposób odpowiedzialny i świadomy
- Korzystania z naszych usług w sposób odpowiedzialny i świadomy
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 4 - CENY
Ceny naszych produktów i usług są podawane w walucie wyświetlanej na stronie zamówienia w momencie zakupu, z uwzględnieniem podatków (w tym VAT). Zastosowana waluta może się różnić w zależności od lokalizacji (Euro, dolar amerykański, dolar kanadyjski itp.).
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszych cen w dowolnym momencie. Jednakże produkty będą fakturowane w oparciu o stawki i walutę obowiązujące w momencie potwierdzenia zamówienia.
Ceny zawierają wszystkie koszty (nie ma kosztów wysyłki dla produktów cyfrowych).
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 5 - ZAMÓWIENIE I PŁATNOŚĆ
5.1 Proces zamawiania
Aby złożyć zamówienie, klient musi:
- Wybrać żądany/e produkt/y lub usługę/i
- Wypełnić formularz zamówienia wymaganymi informacjami
- Przejść do płatności
Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem cen i opisów produktów dostępnych do sprzedaży.
5.2 Płatność
Płatność dokonywana jest online w bezpieczny sposób za pomocą następujących środków:
Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
-PayPal
-Inne bezpieczne procesory płatności
Płatność jest wymagalna natychmiast w momencie zamówienia. Zamówienie zostanie przetworzone dopiero po faktycznym zaksięgowaniu płatności.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 6 - DOSTAWA PRODUKTÓW CYFROWYCH
6.1 Modalność dostawy
Produkty cyfrowe są dostarczane za pośrednictwem:
-E-mail: wysyłka na adres e-mail podany podczas składania zamówienia
-Pobieranie: link do pobrania dostępny natychmiast lub po przetworzeniu
-Dostęp online: dostęp do chronionej przestrzeni osobistej
6.2 Terminy dostawy
Terminy dostawy różnią się w zależności od rodzaju produktu:
-Produkty zautomatyzowane: natychmiastowa dostawa (maksymalnie w ciągu 24 godzin)
-Usługi spersonalizowane: 3-7 dni roboczych (o ile nie określono inaczej)
-Konsultacje: zgodnie z podanymi dostępnościami
Te terminy są orientacyjne. Opóźnienie w dostawie nie może prowadzić do anulowania zamówienia, odszkodowania lub potrącenia z ceny.
6.3 Odpowiedzialność klienta
Klient zobowiązuje się do:
-Podanie ważnego i dostępnego adresu e-mail
-Sprawdzanie poczty niechcianej (spam)
-Skontaktowanie się z nami w ciągu 48 godzin, jeśli nie otrzymał zamówienia
-Pobranie i zapisanie swoich produktów w rozsądnym terminie
Nie możemy ponosić odpowiedzialności w przypadku:
-Błędnego lub niefunkcjonującego adresu e-mail
-Pełnej skrzynki pocztowej
-Filtrów antyspamowych blokujących nasze e-maile
-Utraty danych przez klienta po dostawie
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 7 - PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
⚠️ WAŻNE - ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY⚠️
7.1 Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonane w przypadku następujących umów:
-Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, których wykonanie rozpoczęło się po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta i wyraźnym zrzeczeniu się prawa do odstąpienia od umowy
-Świadczenie usług w pełni wykonanych przed upływem terminu odstąpienia od umowy, których wykonanie rozpoczęło się po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta i wyraźnym zrzeczeniu się prawa do odstąpienia od umowy
-Towary wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane
Potwierdzając zamówienie, klient:
-Wyraźnie żąda natychmiastowego wykonania usługi/natychmiastowej dostawy treści cyfrowych
-Potwierdza, że to natychmiastowe wykonanie/dostawa pociąga za sobą utratę prawa do odstąpienia od umowy
-Akceptuje zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy
7.2 Polityka zwrotów
W konsekwencji powyższych przepisów żaden zwrot nie zostanie przyznany:
-Za treści cyfrowe już dostarczone/pobrane
-Za usługi już wykonane (konsultacje, rysunki, czytania)
-Za produkty spersonalizowane już wykonane
-Za zwykłą zmianę zdania klienta
-Za niezadowolenie dotyczące treści duchowych lub wróżbiarskich
7.3 Wyjątki i gwarancje
Zwrot lub kredyt może zostać przyznany wyłącznie w następujących przypadkach:
-Oczywista niezgodność: dostarczony produkt w ogóle nie odpowiada opisowi (np. dostarczono zły produkt)
-Niemożność techniczna: produkt jest nieużyteczny z powodów technicznych (uszkodzony plik niemożliwy do naprawienia)
Niedostarczone zamówienie: produkt nie został dostarczony w ciągu 30 dni od zamówienia pomimo naszych monitów
Procedura reklamacyjna:
-Skontaktować się z naszym działem obsługi klienta e-mailem w ciągu maksymalnie 14 dni od zamówienia
-Podać numer zamówienia i precyzyjnie wyjaśnić problem
-Zapewnimy rozwiązanie w ciągu 7 dni roboczych: ponowne wysłanie produktu, produkt zastępczy, kredyt lub zwrot w zależności od przypadku
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 8 - WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
8.1 Prawa własności
Wszystkie elementy naszej strony i naszych produktów (teksty, obrazy, rysunki, loga, filmy, struktura) są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych i/lub wszystkimi innymi prawami własności intelektualnej.
Są wyłączną własnością sprzedawcy, o ile nie wskazano inaczej.
8.2 Licencja użytkowania
Zakup produktu cyfrowego przyznaje klientowi osobistą, niewyłączną i nieprzenoszalną licencję użytkowania.
Klient jest upoważniony do:
-Używania produktu wyłącznie do użytku osobistego
-Przechowywania prywatnej kopii zapasowej
Klientowi wyraźnie zabrania się:
-Reprodukowania, kopiowania lub duplikowania produktów w celach komercyjnych
-Odsprzedaży, przekazywania, wypożyczania lub dystrybucji produktów
-Publicznego udostępniania treści (media społecznościowe, fora itp.)
-Modyfikowania, adaptowania lub tworzenia dzieł pochodnych
-Wyodrębniania lub ponownego wykorzystywania istotnych części treści
-Obchodzenia środków ochrony technicznej
Każde naruszenie tych postanowień naraża klienta na postępowanie cywilne i/lub karne.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 9 - DANE OSOBOWE I POUFNOŚĆ
9.1 Zbieranie i przetwarzanie
Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Zbierane dane:
-Tożsamość (imię, nazwisko)
-Kontakt (e-mail, telefon jeśli podany)
-Informacje o zamówieniu i płatności
-Informacje podane w celu personalizacji (daty urodzenia, imiona itp.)
9.2 Wykorzystanie danych
Dane są wykorzystywane do:
-Przetwarzania i dostarczania zamówienia
-Zarządzania relacją z klientem i obsługą posprzedażną
-Wysyłania informacji marketingowych (za zgodą)
-Wypełniania obowiązków prawnych
9.3 Prawa użytkownika
Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia, ograniczenia i sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 10 - OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
10.1 Odpowiedzialność sprzedawcy
Nasza odpowiedzialność nie może być zaangażowana w następujących przypadkach:
-Wyniki duchowe: nie gwarantujemy żadnych konkretnych wyników dotyczących przewidywań, rytuałów lub usług duchowych
-Decyzje klienta: nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte przez klienta po skorzystaniu z naszych usług
-Problemy techniczne: awarie, usterki, wirusy, błędy niezależne od naszej woli
-Niewłaściwe użytkowanie: niewłaściwe wykorzystanie produktów przez klienta
-Zdarzenia zewnętrzne: siła wyższa, działanie osób trzecich, problemy związane z dostawcą internetu lub hostingiem
10.2 Ograniczenie gwarancji
Produkty dostarczane są "tak jak są". Gwarantujemy jedynie:
-Zgodność dostarczonego produktu z opisem
-Brak poważnych wad technicznych
-Faktyczną dostawę zamówionego produktu
Nie gwarantujemy:
-Dokładnych lub konkretnych wyników
-Dokładności przewidywań lub duchowego przewodnictwa
-Zgodności z jakimkolwiek określonym sprzętem lub oprogramowaniem
-Całkowitego braku błędów lub przerw
10.3 Maksymalna odpowiedzialność
W każdym przypadku nasza odpowiedzialność jest ściśle ograniczona do całkowitej kwoty zapłaconej przez klienta za dany produkt lub usługę.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 11 - DOPUSZCZALNE UŻYTKOWANIE
Klient zobowiązuje się nie:
-Wykorzystywać naszych usług w celach nielegalnych lub oszukańczych
-Podszywać się pod inne osoby ani podawać fałszywych informacji
-Próbować obchodzić środki bezpieczeństwa lub ochrony
-Publicznie oczerniać nasze usługi lub markę w sposób zniesławiający
-Nękać, grozić lub obrażać naszego personelu
-Dokonywać nadużywających obciążeń zwrotnych (fraudulentowych chargebacków)
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia klienta, z którym istnieje spór lub który nie przestrzega niniejszych warunków.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 12 - REKLAMACJE I OBSŁUGA KLIENTA
W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta:
Czas odpowiedzi: 48-72 godziny robocze
Zobowiązujemy się do rzetelnego rozpatrywania wszystkich reklamacji w najkrótszym możliwym czasie.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 13 - SPORY
W przypadku sporu klient jest proszony o skontaktowanie się w pierwszej kolejności z naszym działem obsługi klienta w celu znalezienia polubownego rozwiązania.
Niniejszy Regulamin i relacje między klientem a sprzedawcą podlegają prawu obowiązującemu zgodnie z jurysdykcją klienta. W przypadku sporu i braku polubownego porozumienia, spór zostanie przekazany właściwym sądom zgodnie z zasadami prawa prywatnego międzynarodowego.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 14 - ZMIANY REGULAMINU SPRZEDAŻY
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu Sprzedaży w dowolnym momencie.
Obowiązujący Regulamin to ten, który jest w mocy w dniu zamówienia.
Klient jest proszony o regularne sprawdzanie najnowszej wersji Regulaminu dostępnej na naszej stronie.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTYKUŁ 15 - AKCEPTACJA REGULAMINU SPRZEDAŻY
Potwierdzając zamówienie, potwierdzasz zapoznanie się z całością niniejszego Regulaminu Sprzedaży i akceptujesz go bez zastrzeżeń.
W szczególności potwierdzasz:
-Że zostałeś poinformowany o wróżbiarskim i rozrywkowym charakterze naszych usług
-Że wyraźnie zrzekasz się prawa do odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych dostarczonych natychmiast
-Że akceptujesz naszą politykę braku zwrotów z wyjątkiem przypadków wyjątkowych
-Że zobowiązujesz się do odpowiedzialnego i legalnego korzystania z naszych produktów
-Że akceptujesz ograniczenia odpowiedzialności przedstawione
